小豫普法丨农机出了质量问题，怎么办？ -凯时尊龙官网

2022年5月19日，李某从某农机销售公司购买了一台收割机，“三包”的有效期为2年。使用了一个月，小麦收割期就结束了。因为觉得该车干活较快，2023年5月20日，李某又从该公司订购了一台同款收割机。到货当天，李某发现该车车门是坏的，齿轮箱也总出故障。之后从2023年5月22日到7月30日小麦收割期结束，该车一直不停修理，无法使用。而第一台收割机2023年共坏了8次，也始终没有修好。李某认为，两台车存在故障不是简单的售后或是维修能解决的，是根本的质量问题，故要求该公司退车、退款，并赔偿自己的损失。

案例分析：关于农机产品质量及责任问题，依据《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的规定，农机产品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者承担三包责任，换货或退货后，属于生产者的责任的，可以依法向生产者追偿。在三包有效期内，因修理者的过错造成他人损失的，依照有关法律和代理修理合同承担责任。三包有效期内，农机产品出现质量问题，农机用户凭三包凭证在指定或者约定的修理者处进行免费修理，维修产生的工时费、材料费和合理的运输费由三包责任人承担；符合本规定换货、退货条件的，农机用户要求换货、退货的，凭三包凭证、修理记录、购机发票更换退货；因质量问题给农机用户造成损失的，销售者应当依法负责赔偿相应的损失。

本案中，两辆收割机均在三包有效期内，根据规定，农机产品存在质量问题的，修理者一般应当自送修之日30个工作日内完成修理工作，并保证正常使用，而以上两台收割机多次出现问题，并未得到售后人员的妥善处理，导致修理多次之后还是存在质量问题。因此，该农机销售公司应接受李某退货请求，并返还购车款。同时，因收割机存在质量问题，无法正常作业，给李某以造成损失，该公司应当依法赔偿。

法条依据：《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》第4条、第26条、第27条、第28条、第29条

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