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如何看待取消景区预约制

《 河南日报 》( 2024年06月24日 第 06 版)

  近日,北京市文旅局发布消息,暑期旅游旺季将至,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区已全面取消预约要求。

  能提升出行便利性

  取消景区预约制,是对“赶时髦”做法的必要修正。众所周知,景区预约制存在一些弊端。一是“预约难”。在热门旅游时段,不少人都有这样的感受:按点预约,要是手速和网速不够快,抢到门票不是一件容易的事儿;二是实名预约流程繁琐,对老年人等游客不友好,甚至会成为他们出游的“绊脚石”;三是“先预约、后出行”会让部分人觉得麻烦,难以来一场“说走就走的旅行”,制约他们的旅行需求和热情;四是一些景区不顾现实情况,跟风实行实名制预约,使景区过度采集个人信息的行为扩大化。

  取消景区预约制,有利于提高公众出游的便利性,最大限度满足游客的参观游览需求。据相关专家介绍,在“一刀切”的预约制之下,国内景区普遍变得更加保守。比如故宫,现在的每日游客接待量,与其可以承载的游客量相比,还有很大差距。取消景区预约制,有利于吸引更多国内外游客,促进旅游市场进一步恢复发展,同时带动餐饮、住宿、交通等相关产业发展。(何勇海)

  不应“一刀切”

  景区预约制并非毫无用处。北京全市旅游景区已全面取消预约要求。但故宫、国博等旅游景区却依然有所保留,毕竟游客数量众多,实行预约制是相当有必要的。当然,实施预约制并非一劳永逸。景区需要去做的是,进一步对预约制进行优化。一方面,在自身承载力范围内,尽可能地提高参观人数上限,通过增添工作人员、加强巡逻等方式强化管理,保证景区的安全和秩序;另一方面在技术层面上精益求精。比如精准设置放票时间,使预约服务更加精细透明,做到动态更新系统,让“爽约票”能够及时回流到票池之中。

  预约制不应“一刀切”,取消预约制,同样也不能“一刀切”。景区因地制宜,该取消的取消,该保留的保留,科学、合理、人性化管理景区,才能为游客提供优质、舒适、安全的游览体验。(王军荣)

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